Мнениями о том, как влияют на развитие отрасли — устойчивость малых форматов, снижение сезонности, экономика впечатлений, фокус на социальную функцию, развитие российских марок и IT-инфраструктуры — поделились участники рынка: эксперты STEIT, архитектурное бюро Blank architects, Gloria Jeans.

 

№1 Устойчивость малых форматов: микрорайонные, районные и окружные комплексы продемонстрировали большую устойчивость к изменениям рынка по сравнению с крупными проектами

 

Уход международных брендов значительно повлиял на посещаемость и экономическую эффективность крупных ТК. На этом фоне комплексы микрорайонного, районного и окружного форматов демонстрировали большую устойчивость к изменениям рынка: сохранили пул арендаторов и покупательский трафик.

 

«Торговые центры рядом с домом закрывают базовые потребности в совершении ежедневных покупок и проведении досуга. Общее изменение потребительского поведения в меньшей степени затронуло эти категории трат, а уход иностранных марок практически не коснулся этого сегмента. Поэтому ТК такого формата продолжили рост, несмотря на непростой для всего рынка период. В отличие от крупных комплексов, уровень вакансии в наших проектах не изменился и не превышает 1%», — рассказала Мария Парфененко, генеральный директор Инвестиционно-управляющей компании STEIT.

 

 

№2 Снижение влияния сезонности на посещаемость

 

«Мы наблюдаем уменьшение фактора сезонности в ТК. В частности, многие операторы в наших комплексах отмечают, что в период отпусков, школьных каникул и длинных праздничных выходных не зафиксировали традиционного снижения трафика. Мы связываем это с тем, что люди стали меньше путешествовать, больше времени проводят в своем городе и выбирают доступные возможности для семейного досуга, в том числе посещают современные ТК», — говорит Роман Стогов, коммерческий директор Инвестиционно-управляющей компании STEIT.

 

 

№3 Экономика впечатлений: посещение торгового комплекса должно становиться событием и источником ярких эмоций

 

В период активного роста e-commerce, эмоциональная составляющая посещения торгового комплекса становится все более значимым критерием выбора именно в пользу оффлайн-шоппинга. Поэтому сегодня, чтобы быть востребованным, современный ТК должен создавать для посетителя дополнительную ценность, особый покупательский опыт. Архитектура, благоустройство, интерьерные решения, грамотный tenant mix, баланс между торговой и развлекательной функцией, события и активности для всей семьи — каждый компонент customer journey имеет значение.

«В современном торговом центре с каждым годом повышается роль архитектуры и дизайна: эти составляющие проекта формируют впечатление посетителя. Торговый центр сегодня из точки продаж становится «третьим местом» в масштабе города: пространством, куда приходят за впечатлениями, времяпрепровождением вне работы и дома. Практически все потребности в покупках современному клиенту легко закрыть онлайн, поэтому большое внимание в ТЦ уделяется ценностям сообщества, общению и отдыху посетителей.

 

Сегодня торговый центр должен быть грамотно интегрирован в окружающую среду. Такого эффекта позволяют добиться архитектурные приемы. Наличие в ТЦ панорамного остекления, открытых террас, многофункциональных общественных зон, а также собственной благоустроенной территории позволяет посетителю ощутить связь с окружением, ценную для правильного восприятия всего объекта», — говорят архитекторы Blank architects.

 

 

№4 Entairtainment и edutainment: растет потребность в социальной функции

 

В комплексах районного и окружного форматов увеличивается объем неторговых площадей в пользу развлекательной и обучающей функций. Сочетание торговли и edutainment-пространств увеличивают время пребывания и лояльность посетителей. Эффективный подбор операторов зависит от концепции проекта и потребностей аудитории.

 

«Например, в ТРЦ «ЭкоПарк» в Мурино мы ориентируемся прежде всего на семейную аудиторию, поэтому на площади 8 000 кв.м запроектировано размещение детского центра с развивающими кружками и спортивными секциями, коворкинга и edutainment-пространства с языковыми и творческими классами.

 

В рамках проекта благоустройства мы также создаем пешеходную тропу, которая пройдет вдоль Брачнева ручья от бульвара Менделеева до комплекса. Там появится арт-галерея под открытым небом и места для отдыха.

 

На территории ТРЦ «ЭкоПарк» откроются амфитеатр-лекторий для летних мероприятий, ресторан с открытой террасой, детские площадки, зона outdoor спорта, зона дрессировки собак.

 

Таким образом, концепция проекта предполагает интеграцию indoor и outdoor в единое пространство. Гости могут прийти не только на шопинг, но также разнообразно и с пользой провести время на территории», — рассказали в инвестиционно-управляющей компании STEIT.

 

 

№5 Российские бренды увеличивают форматы и наращивают присутствие

 

Крупные российские fashion-ритейлеры значительно увеличили площади магазинов за счет смены формата, расширения ассортимента, вывода новых брендов, и продолжат наращивать географию своего присутствия.

 

Небольшие отечественные бренды, ранее широко не представленные в торговых комплексах, открывают магазины в новых локациях и привлекают новую аудиторию.

Востребованный в 2023 году ТК должен гибко учитывать возросшие требования операторов к торговым площадям и предложить посетителям актуальный пул брендов, сочетающий как широко известные, так и локальные нишевые марки.

 

«В рамках 3 очереди ТРЦ «ЭкоПарк» в Мурино мы планируем открытие торговой галереи, полностью посвященной российским модным маркам», — сообщили в инвестиционно-управляющей компании STEIT.

 

«До 2022 года средняя площадь наших магазинов составляла 800 кв. м., сейчас мы открываем точки площадью от 1500 кв. м. Глория Джинс разрабатывала новую стратегию с 2021 года и первый магазин в обновленной концепции Columbus мы представили уже в апреле 2022 года. В соответствии с обновленной стратегией компания занимает топовые локации с максимальным трафиком — как в торгово-развлекательных центрах, так и в стрит-ритейле. Всего мы заняли около 50 площадок, освободившихся после ухода западных игроков. В 2023 году мы планируем открыть 130 магазинов, включая переезды на лучшие места в ТЦ, где мы уже были представлены. Вместе с увеличением площадей мы постепенно расширяем ассортимент — начали продавать обувь для детей и взрослых, постепенно добавляем более дорогие позиции. Например, сейчас в магазинах представлена премиальная линейка одежды из льна, а зимой была верхняя одежда с натуральными наполнителями», — рассказали в пресс-службе Gloria Jeans.

 

 

№6 Развитие it-инфрастуктуры ТК

 

Сегодня, чтобы быть эффективным современному ТК — вне зависимости от масштаба и формата — необходимо опираться на данные, автоматизировать анализ посещаемости, логистики внутри ТК, портрета покупателя и показателей арендаторов. Для этого управляющие компании внедряют системы управления объектами.

 

«Ранее такие решения были присущи только региональным и суперрегиональным комплексам. Мы хотим привнести эти опции и преимущества в формат окружного центра и развиваем IT-инфраструктуру в нашем новом проекте — ТРЦ «ЭкоПарк».

 

Мы выстраиваем партнерские отношения с арендаторами. Поэтому через внедрение IT-решений в управление ТК мы прежде всего стремимся помогать: продавать лучше, становиться эффективнее, быть более клиентоориентированными по отношению к потребителям и более рентабельными по отношению к своему бизнесу», — сообщили в STEIT.